Dijital bankacılık hata verdi, yılın ilk maaşları yatmadı
- Simge Demir
- 1 Şub
- 1 dakikada okunur
Oysaki maaşların elden verildiği çok çok eski zamanlarda böyle dertler mi vardı? İngiltere'de hizmet veren bankalardan Barclays, geçtiğimiz hafta bazı müşterilerin hesaplarına internet ve mobil bankacılık kanalları üzerinden erişememesine neden olan bir teknoloji hatasıyla karşı karşıya kaldı. Üstelik gelişme tam da maaş günlerine denk gelince çok sayıda çalışan yılın ilk maaşını bir türlü alamadı.

Gelişme neticesinde milyonlarca İngiliz; yılın ilk maaş günü, vergi beyannamelerinin ise son teslim günü olan bir günde banka hesaplarına erişemedi. Müşteriler, Cuma sabahı Barclays mobil uygulamasıyla ilgili sorunları bankaya bildirmeye başladı ve şikayetler bankanın sosyal medya ekibine akşam geç saatlere kadar ulaşmaya devam etti.
Barclays, X'te yaptığı açıklamayla müşterilerin bazı uygulama özelliklerine, çevrimiçi bankacılığa, telefon desteğine ve hesaplara ulaşma konusunda sorun yaşadığını kabul etti ve hatanın çözülerek ödemelerin yapılacağını belirtti. Öte yandan banka, kartların ve ATM'lerin normal şekilde çalıştığını söylemesine rağmen sosyal medyadaki bazı müşteriler bunun doğru olmadığını dile getirdiler.
Hatadan etkilenenler, vergi beyannamelerini vermek için son tarih olan Cuma gününü kaçırmaları halinde 100 sterlin para cezası ödeyecekti. Ancak Barclays, vergi kurumuyla iletişime geçtiğini ve hiçbir müşterinin "cebinden para çıkmayacağını" açıkladı.
Comentarios