Lloyds, dijital dönüşüm için Amazon'dan yönetici transferi yaptı

İngiltere'nin köklü bankalarından Lloyds, mortgage bölümünün dijitalleşmesine liderlik etmesi için Amazon'un eski Teknoloji Müdürü Natasha Sayce-Zelem'i işe aldı.

Eski Amazonlu Zelem, bankanın konut tarafındaki işleri için Dijital ve İş Platformları Direktörü olarak görev alacak. Tecrübeli isim, Lloyds'un İpotek Direktörü Andrew Asaam'a bağlı olarak çalışacak.

Sayce-Zelem Lloyds bünyesindeki görevinde, bankanın çeşitli marka ve kanallarında ipotek sürecinin “yeniden tasarlanması ve dijitalleştirilmesinden” ve ayrıca “deneyimin” müşteriler için daha iyi hale getirilmesinden sorumlu olacak.

Sayce-Zelem, son olarak Amazon'un Prime Video projesinde görev alıyordu. Zelem Amazon'dan önce ise kablolu TV kanalı Sky'da beş yıl çalışmış ve şirketin Leeds'teki dijital merkezini kuran ekibin bir parçası olmuştu. Bir dönem BBC için de çalışan Sayce-Zelem, kanala ait online spor platformlarının dijital dönüşümünü yönetmişti.

Lloyds'daki yeni görevi hakkında açıklamalarda bulunan Sayce-Zelem "Ev satın alma sürecinden geçmiş olan herkes bunun ne kadar hantal ve karışık bir süreç olduğunu iyi bilir. Bu doğrultuda milyonlarca mortgage müşterisi için bu deneyimi basit, anlaşılır ve keyifli hale getirmeye adanmış bir ekibe liderlik yapmak için sabırsızlanıyorum." ifadelerini kullandı.