Banka personeli için VR ile şube deneyimi

Bankacılık sektöründeki trend haberleri her zaman yurtdışından gelmiyor. Bu kez sınırlarımız içinden dikkat çeken bir uygulama ile karşınızdayız. Katılım bankalarımızdan Albaraka Türk, işe yeni başlayan şube personeline VR teknolojisiyle gerçekçi bir şekilde şube deneyimi yaşatmaya ve eğitim vermeye başladı.

Edinilen bilgilere göre Albaraka Türk, bankaya yeni katılan personeline, düzenlenen özel bir etkinlik ile şube ortamını ve müşteri iletişimini sanal gerçeklik (VR) teknolojisi üzerinden deneyimleme fırsatı sundu. Çalışanlar bu sayede şubeye gitmeden direkt bulundukları ortamda banka (şube) ve müşteri ilişkileri deneyimini gerçekçi bir şekilde yaşadılar. Böylece VR teknolojisiyle işe yeni başlayan personelin şube eğitimleri ve oryantasyon süreçleri verimli, pratik ve yenilikçi bir şekilde gerçekleşmiş oluyor.

VR teknolojisinin eğitimlerde kullanılması, dünyada örneğini gördüğümüz uygulamalardan. Teknolojinin bankacılıkta kullanımı ise daha önce farklı amaçlar için karşımıza çıkmış olsa da personele yönelik şube deneyimi açısından bir ilk olma niteliği taşıyor. Banka bu teknolojiyle personeline gerçekçi bir öğrenme ortamı, daha hızlı/etkili adaptasyon süreci ve teknolojiyi merkeze alan yenilikçi bir eğitim yaklaşımı sunmak istiyor.

Albaraka Türk Eğitim ve Kariyer Yönetim Müdürü Süleyman Yiğital konuya yönelik paylaşımında "Bugün bankamıza yeni katılan ekip arkadaşlarımız için düzenlediğimiz özel bir etkinlikte, şube ortamını ve müşteri iletişimini sanal gerçeklik (VR) teknolojisi ile deneyimleme fırsatı sunduk. Bu tür yenilikçi yöntemlerle, hem çalışma arkadaşlarımızın hem de müşterilerimizin memnuniyetini artırmayı amaçlıyoruz. Geleceğin bankacılığını inşa ederken teknolojiyi her adımımıza entegre etmeye devam edeceğiz!" ifadelerini kullandı.

Albaraka Türk'ün banka süreçlerinde VR kullanımına yönelik çalışmalarını ve gelişmelerini takip etmeye devam edeceğiz. Yeni trend haberlerinde buluşmak üzere!